Оферта на выполнение работ по разработке или доработке чат-ботов, сайтов и оказание сопутствующих услугг. Черноголовка, Московская обл., Россия, версия от 01.05.2025Настоящая оферта адресована физическим и юридическим лицам и является предложением ООО «ЛЕТС» (далее — «Исполнитель») заключить договор на выполнение работ по разработке или доработке чат-ботов, сайтов и/или оказание сопутствующих услуг, связанных с использованием результата таких работ, (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
Акцептом настоящей оферты считается достоверный факт поручения таким лицом (далее — «Заказчик») работ Исполнителю или оплаты им счета, выставленного Исполнителем, что наступит ранее.
Физическое лицо, акцептуя настоящую оферту, предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения условий настоящей оферты.
1. Предмет Договора1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить работы по разработке чат-бота, сайта сдать результат таких работ (далее — «Бот»), оказать услуги по консультированию и внесению в Бота, сайт изменений, а также оказывать услуги на регулярной (абонентской) основе по размещению Бота, сайта на стороне Исполнителя и его техническому обслуживанию, Заказчик соответственно обязуется принять и оплатить результат таких работ и услуги.
1.2. Цена, объем и содержание работ по разработке или доработке Бота, сайта и сроки их выполнения определяются на основании задания на выполнение работ (далее — «Задание»). Задание подлежит согласованию сторонами.
1.3. Исполнитель определяет способы выполнения работ и/или оказания услуг.
2. Права и обязанности сторон2.1. Заказчик обязан:
2.1.1. При поручении работ согласовать Задание либо определить объем и содержание работ иным способом, позволяющим достоверно установить факт поручения работ Исполнителю.
2.1.2. Предоставить Исполнителю всю достоверную информацию и необходимые ему материалы для выполнения работ, определенных в Задании или при поручении работ Исполнителю, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента заключения Договора.
2.1.3. Принять от Исполнителя письма и/или отчеты о выполнении работ или иные материалы, возникающие из Договора.
2.1.4. Принять Бота, сайт в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления о завершении работ и подписать акт сдачи-приемки выполненных работ либо предоставить Исполнителю мотивированный отказ от их приемки.
В случае неподписания Заказчиком в указанный срок акта сдачи-приемки выполненных работ и непредставления мотивированного отказа от приемки работ, работа считается выполненной, Бот или сайт принятым, а соответствующий акт — подписанным.
2.1.5. Оплатить Бот, сайт и услуги в соответствии с п. 4 Договора или на основании счета Исполнителя либо уведомить Исполнителя об отказе в приемке работ согласно условиям Договора. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств, соответствующих по сумме произведенным сторонами расчетам, на расчетный счет Исполнителя.
2.1.6. Не поручать работы третьей стороне на основе полученных от Исполнителя материалов.
2.2. Исполнитель обязан:
2.2.1. Согласовать Задание или поручение работ Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней и направить Заказчику счет при исполнении Заказчиком п. 2.1.2 Договора либо представить отказ в согласовании Задания или от поручения работ Исполнителю.
2.2.2. Выполнить работы и/или оказать услуги в соответствии с Договором.
2.2.3. Уведомить Заказчика о завершении работ.
2.2.4. Уведомить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работ в случае непредоставления или непригодности предоставленных материалов и/или иных обстоятельствах, которые могут повлиять на качество работ, и/или невозможности завершения работ в срок.
2.3. Исполнитель вправе:
2.3.1. Внести изменения в условия настоящей оферты без согласования с Заказчиком.
Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Исполнителя или иного размещения в открытом доступе и становятся обязательными для Заказчика, если он не уведомит Исполнителя о несогласии с такими изменениями и не направит Исполнителю отказ от исполнения Договора в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их публикации или иного размещения в открытом доступе.
2.3.2. Не приступать к выполнению работ, приостановить их выполнение и/или увеличить срок завершения работ, если нарушение Заказчиком обязанностей по Договору препятствует его исполнению Исполнителем, или при наличии иных обстоятельств, при которых обязанности Заказчика не могут быть исполнены им в срок.
При наличии таких обстоятельств Исполнитель не считается просрочившим.
2.3.3. На удержание при просрочке оплаты порученных работ или услуг.
2.3.4. Отказаться от исполнения Договора по вине Заказчика:
- Если при своевременном уведомлении Заказчика в соответствии с п. 2.2.4 Договора он в разумный срок не предоставит или не заменит непригодные материалы, либо не примет необходимые меры по устранению обстоятельств, указанных п. 2.2.4 Договора.
- При наличии обстоятельств, указанных п. 2.3.2 Договора.
2.3.5. Отказаться от исполнения Договора:
- Если у Исполнителя возникают обоснованные сомнения в законности, правомерности или соответствию требованиям действующего законодательства РФ информации и/или материалов, предоставленных Заказчиком.
- Если выполнение работ и/или оказание услуг может повлечь нарушение действующего законодательства РФ, включая, в частности, законодательство о рекламе, защите персональных данных, интеллектуальной собственности, а также иные обязательные правовые нормы.
2.3.6. Привлекать третьи стороны.
2.3.7. Ссылаться на выполненные работы и/или оказанные услуги.
2.3.8. Размещать идентификационную информацию с указанием Исполнителя.
3. Порядок расчетов3.1. Оплата разработки или доработки Бота или сайта производится Заказчиком в безналичной форме перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя в следующем порядке:
- Авансовым платежом в размере не менее 30% от цены работ по Заданию в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней включительно с момента согласования Задания на основании счета, выставленного Исполнителем.
- Окончательным платежом в размере неоплаченной части цены работ по Заданию в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней включительно с момента приемки Бота или сайта Заказчиком.
3.2. Оплата услуг производится Заказчиком в безналичной форме перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно Спецификации.
4. Порядок выполнения работ и/или оказания услуг4.1. Исполнитель приступает к выполнению работ с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя согласно условиям Договора или в согласованный сторонами срок, определенный в Задании или при поручении работ Исполнителю.
4.2. О выполнении работ Исполнитель представляет Заказчику отчеты по электронной почте, либо уведомляет Заказчика иным способом, позволяющим достоверно установить факт их получения, в согласованные Сторонами сроки.
4.3. Исполнитель уведомляет Заказчика о завершении работ письмом по электронной почте, или иным способом, позволяющим достоверно установить факт такого уведомления, и направляет Заказчику акт сдачи-приемки работ.
4.4. Приемка работ производится Заказчиком по акту сдачи-приемки работ.
В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления о завершении работ Заказчик обязан либо подписать акт сдачи-приемки выполненных работ, либо представить мотивированный отказ от приемки Бота или сайта.
В случае представления мотивированного отказа от приемки Бота или сайта стороны составляют акт о выявленных недостатках и сроках их устранения. Если такой акт не будет подписан в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения Исполнителем мотивированного отказа Заказчика, Исполнитель вправе устранить указанные Заказчиком в отказе недостатки в разумный срок и представить работы к их приемке.
В случае непредставления мотивированного отказа от приемки работ, работа считается выполненной, Бот или сайт принятым, а соответствующий акт — подписанным.
4.5. Услуги не подлежат сдачи-приемке ввиду их нематериальности и считаются оказанными с момента их фактического предоставления Исполнителем.
4.6. Исключительное право на Бот, сайт или результат интеллектуальной деятельности Исполнителя, если иное не определено Заданием, переходит к Заказчику с момента полной оплаты работ Исполнителя или подписания сторонами акта сдачи-приемки работ, что наступит позднее.
Исключительное право на произведение, созданное при выполнении работ, но которое не включено в состав Бота, сайта или результат интеллектуальной деятельности Исполнителя, (сопутствующее произведение) принадлежит Исполнителю.
Исключительное право на произведение, созданное при выполнении работ, которые не предусматривали создание такого произведения, принадлежит Исполнителю.
5. Гарантии5.1. Гарантийный срок на Бот или сайт составляет три календарных месяца с момента приемки работ, если иное не определено Заданием или не согласовано отдельно путем заключения дополнительного соглашения к Договору.
5.2. На период действия гарантии Исполнитель предоставляет Заказчику бесплатное размещение Бота на своих мощностях. Размещение сайта на своих мощностях Исполнитель не предоставляет.
5.3. При таком размещении Исполнитель вправе указать в описании Бота информацию о себе как о разработчике, а также контактный аккаунт (например, @tiptopbots или иной, на усмотрение Исполнителя).
5.4. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность и защиту данных, обрабатываемых Ботом или сайтом, в соответствии с применимым законодательством и условиями соглашения.
5.5. Заказчик сохраняет все права на свои данные, а Исполнитель не использует их в каких-либо целях, кроме обеспечения работы Бота или сайта.
5.6. В случае прекращения гарантийного размещения все данные Заказчика должны быть переданы ему в удобном формате или удалены по его требованию, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
6. Ответственность сторон6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Если Задание не согласовано сторонами, оно не считается принятым сторонами, а работы — полученными Исполнителю, что освобождает стороны от исполнения обязательств в отношении непринятого Задания или такого поручение работ Исполнителю.
6.3. В случае нарушение сроков предоставления материалов, просрочки оплаты работ и/или услуг, Заказчик выплачивает штраф в размере 1 (одного) процента от цены работ и/или услуг за каждый день такого нарушения, но не более 15 (пятнадцати) процентов от общей цены работ по Заданию и/или услуг.
6.4. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора, Заказчик обязан оплатить порученные работы в полном объеме и возместить Исполнителю понесенные им расходы, связанные с оказанием услуг.
6.5. В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Заказчика, Заказчик обязан оплатить порученные работы и/или услуги в полном объеме.
6.6. В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по независящим от сторон обстоятельствам, Заказчик обязан оплатить услуги в полном объеме.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за достоверность материалов Заказчика.
6.8. Стороны несут ответственность только при наличии вины.
7. Порядок разрешения споров7.1. В случае возникновения споров стороны обязаны принять необходимые меры и приложить разумные усилия для их разрешения путем переговоров.
Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.
7.2. Споры, возникающие из Договора, в том числе связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнением сторонами своих обязательств по Договору, не разрешенные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке согласно подведомственности и подсудности в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. Срок действия и порядок расторжения Договора8.1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по Договору, либо до его досрочного расторжения в порядке, предусмотренным Договором.
8.2. В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив Заказчика за 3 (три) рабочих дня до его расторжения. В случае такого расторжения Договора Заказчик не вправе требовать возвращения исполненного им по обязательствам.
9. Конфиденциальность 9.1. Стороны обязаны сохранять конфиденциальность информации, полученной от другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, в течение 18 (восемнадцати) календарных месяцев с момента прекращения Договора.
10. Форс-мажор 10.1. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение в том числе косвенно было следствием не зависящих от воли сторон форс-мажорных обстоятельств, препятствующих исполнению сторонами своих обязательств.
10.2. Сторона, которая не в состоянии исполнить свои обязательства вследствие форс-мажорных обстоятельств, обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их наступления уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств, либо не ссылаться на них в будущем.
10.3. Если форс-мажорные обстоятельства или их последствия препятствуют исполнению одной из сторон своих обязательств по Договору в течение 1 (одного) календарного месяца, каждая из сторон вправе досрочно расторгнуть Договор.
11. Прочие условия11.1. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей.
11.2. Уведомления, письма и/или отчеты о выполнении работ, и иная переписка, направленные по электронной почте или через мессенджеры, считаются официальными.
Адреса электронной почты и контакты в мессенджерах считаются официальными, если ранее использовались сторонами при исполнения Договора без возражений.
11.3. В случае реорганизации Заказчика его обязательства переходят к его правопреемникам.
Опубликовано 01.05.2025ООО «ЛЕТС», ИНН 5031149169 / КПП 503101001, ОГРН 1225000144335 Сайт: fedot.pro